W aplikacji mobilnej nagrywanie może trwać po zablokowaniu ekranu. Na iPhonie widać informację o trwającym nagraniu, a na Androidzie powiadomienie.
Przed spotkaniem
Korzystaj z aktualnej aplikacji mobilnej arkeeno i zezwól jej na używanie mikrofonu.
Sprawdź poziom baterii i wolne miejsce w telefonie.
Rozpocznij krótkie nagranie próbne, zablokuj ekran, a potem sprawdź odsłuch.
Gdy pauzujesz lub kończysz rozmowę, sprawdź stan nagrania w aplikacji.
Nagrywanie w tle jest funkcją aplikacji mobilnej. Nie zakładaj, że karta w przeglądarce telefonu będzie nagrywać po jej zamknięciu lub uśpieniu.
Gdy nagranie zostało przerwane
Otwórz aplikację i sprawdź nagranie przed rozpoczęciem kolejnego. Nie usuwaj go, jeśli chcesz odzyskać zebrany fragment. Jeśli problem się powtarza, napisz do wsparcia: podaj model telefonu, wersję aplikacji i moment przerwania. Nie wysyłaj całego nagrania klienta w pierwszym zgłoszeniu.
Pauza w bieżącym nagraniu różni się od dogrania do zakończonego nagrania, które jest dostępne na komputerze.