Limit nagrań jest odrębny od kredytów AI i miejsca na pliki. Aktualny limit oraz zużycie sprawdzisz przy nagraniach lub w informacjach o planie.
Nie mogę rozpocząć nagrania
Sprawdź zgodę na mikrofon, wybrane urządzenie, dostęp do pracowni oraz limit planu. W telefonie sprawdź aktualność aplikacji, baterię i wolne miejsce. Jeśli wejścia nie widzisz, zobacz brak pozycji w menu.
Nagranie nie jest gotowe
Przesyłanie i opracowanie mogą potrwać. Sprawdź stan nagrania i połączenie. Jeśli pojawił się błąd opracowania, użyj ponowienia dostępnego przy nagraniu. Nie nagrywaj od razu całego spotkania jeszcze raz i nie kasuj istniejącego zapisu.
Odsłuch przerywa
Sprawdź internet i ponownie otwórz nagranie. W apce między fragmentami audio może wystąpić krótka pauza. Sam taki moment nie oznacza utraty rozmowy. Jeśli nie słychać konkretnego fragmentu, zanotuj jego czas.
Co podać wsparciu
Napisz, czy chodzi o start, opracowanie czy odsłuch. Podaj web/apkę, urządzenie, wersję aplikacji i czas problemu. Zrzut ekranu sprawdź pod kątem danych klienta. Nie przesyłaj haseł, kodów logowania ani pełnej rozmowy bez potrzeby. Kontakt.