Klient pisze "czy dostał Pan moją ofertę", a Ty nie wiesz, czy w ogóle otworzył link. Dostęp do oferty przez PIN daje Ci coś więcej niż samo zabezpieczenie: podgląd tego, co klient realnie robi z dokumentem, jeszcze zanim odpisze.

Ofertę, czyli Living Proposal, wysyłasz jako link zabezpieczony 6-cyfrowym PIN-em. To ważne: ten PIN nie ma nic wspólnego z PIN-em, którym klient loguje się do swojego portalu (Jak klient wchodzi do portalu). Dwa osobne kody, dwa osobne dokumenty, nie zakładaj, że jeden otworzy drugi. Klient nie loguje się do żadnego konta, nie zakłada hasła, wpisuje kod i widzi ofertę. Prosto dla niego, bezpiecznie dla Ciebie, bo sam link bez PIN-u nikomu nic nie powie, nawet jeśli trafi w niepowołane ręce.

Zanim klient napisze słowo, widzisz licznik wyświetleń i wskaźnik jego zainteresowania. Jeśli oferta ma pięć odsłon w dwa dni, to inna rozmowa telefoniczna niż wtedy, gdy link nie był otwarty ani raz.

Kiedy klient akceptuje ofertę, w tle zapisują się trzy rzeczy: podpis, adres IP i hash dokumentu. To zwykły podpis elektroniczny, nie kwalifikowany podpis w rozumieniu eIDAS, więc traktuj go jako solidny dowód, że konkretna osoba z konkretnego adresu zaakceptowała konkretną wersję dokumentu, a nie jako prawny odpowiednik podpisu notarialnego.

Jeśli chcesz, żeby stary link do oferty przestał działać, zmień PIN na karcie oferty. Nowy PIN unieważnia poprzedni link automatycznie, więc nikt, kto miał tylko stary link, już nie wejdzie.

Jeśli klient zgłasza, że "nie może wejść", zapytaj najpierw, czy wpisuje PIN oferty, czy próbuje zalogować się PIN-em portalu. Dziewięć na dziesięć razy to właśnie to, i rozmowa kończy się w minutę. Pełną checklistę logowania portalu masz w Klient nie może się zalogować do portalu.